LINE対応について
マッチングアプリからLINEへ誘導したお客様との対応になります。LINEも流入と同様に、ある女性の営業マンの代わりにLINEしていただきます。
＜営業に行く女性について＞
- 美容クリニックの経営者
- 料理上手！
- しっかり者！
- 謙虚で常に周囲に感謝している
- 向上心高い！
- 視野も広くて経験豊富。
- 色んな角度から物事を見れる。
- 部下想い
- 資産運用を４年以上やっている。
- でも女性らしい可愛らしさもある
完璧人間みたいな女性像ですが、こういう人をイメージしてLINEをしていってください。
基本的には定型文で返信しますが、相手の質問や話題にもある程度しっかり答えながら返信をしていきます。
LINEの最終的な目標は、お客様の電話番号を聞いて、電話、対面の日程の約束を付けることです。
理想の返信ペースとしては、１人につき、朝、昼、夕方、夜、夜といった感じで、１日４〜５回返信してください。返信する時間の指定があるわけではありませんが、1日1〜2通のみ返すだけでは成約率がガクッと下がるので上記での返信が難しい場合は早めに担当までご連絡ください。
２．LINEの初期設定について
格安SIMを契約していただき、専用の端末にLINEを新規で設定していきます。写真はアプリをやっている場合はアプリと同じで、LINEの登録名は優子でもYukoでもいいので、作成してください。（違う人からの流入をやってもらう事もあるので、顔がわかりにくい写真が理想です）
アプリ（流入）も稼働している場合、アプリ上で入っていただいている写真をそのまま設定していただいて大丈夫です。
流入を稼働していない場合は、担当までご連絡ください。
３．LINE定型文について
いいねの相手が関東エリアの方は標準語、関西エリアの方は関西弁Verを使用してください。こちらをCANNEDTEXTへ登録して利用してください＾＾
少し量が多いので大変かもしれませんが、今後の作業が非常に楽になりますので、iPhoneの方はよろしくお願いいたします。
LINE定型文（標準語ver）
https://docs.google.com/document/d/16Bhau3zCuF6iC2JT23BQXGdmpZcsTUZLi4iHNxcMOCw/edit?usp=sharingLINE定型文（関西弁ver）
https://docs.google.com/document/d/1w6LpSvU9IFdUege_ITouqSUSko653ga5YMejK-YcJXA/edit?usp=sharing
【日報報告について（アルバイトさん向け）】
マッチングアプリ（流入）の報告に加えて、やりとりの人数の記載をお願いします。【日報】
日付：11/25
今日の稼働時間：2:00
今月稼働時間（合計）：2時間20分
使用したアプリ：omiai,With,ペアーズ,カップリンク
今日の流入数: 2件（今月の合計流入数）
現在のLINE対応中人数15人（前日より-1名）
日報の報告上記を参考にお願いします。
LINEの対応人数が増え過ぎると、返信スピードが遅くなってしまうことがあるので、限界だなと感じたら、早めに担当者までご一報いただければ調整いたします！
目安対応LINE人数の上限はだいたい30人～40人前後くらいかと思います。
パソコンを持っている人
→専用のGoogleスプレッドシートを作成するのでメモをお願いします。
パソコンを持っていない人
→報告方法を検討中ですので少々お待ち下さい。
【歩合報酬について（アルバイトさん向け）】
アルバイト契約の方の場合、LINE担当者には、時給に加えて、毎月1件成約毎に1万円、2件目から1件2万円ずつのボーナスが発生します。例：1ヶ月で5人成約した場合
歩合報酬→時給＋９万円
※あまりにも電話のアポや成約が発生しない場合は、お仕事の契約延長が難しくなるので、ご相談させていただく場合があります。
クラッチ合わせを大切にして、１日４〜５回返信していれば、ある程度の確率でアポ→成約は発生していきますのでご安心ください。
ただし、「ボーナスがほしいからとりあえず１人でも多く電話に繋げよう」という感じで適当に対応していると、逆に成約どころか対面のアポにも繋がらないので、なるべく１人１人丁寧に、しっかりと１日数回以上のペースでのやりとりをお願いします。（見込みの低そうな人は大丈夫です）
ご不明な点があれば、チャットワーク、Telegramで遠慮なく質問してください。
よくある質問について
LINEのやりとりや、通話、あと資産運用についての過去のよくある質問をまとめましたので、こちらも参考にしてください。➔【LINE】ラインでのよくある質問